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PHP168知道系统 公测版 bulid 090105

运行环境:PHP/MYSQL 软件大小:3.34MB
发布日期:2009-1-6.301 人气浏览:5062
上一个:互联网网站即时通信平台+PHPWind v6.3.2 GBK 整合版 v1.2.0
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PHP168全新版知道系统提供了CMS领域内最完善最灵活的咨询与知识解决方案,现在官方与多家媒体伙伴同步发布公测:
全新版知道系统将统筹性的解决了企业、政府、行业的咨询与知识传承问题。对协助客服咨询、政府在线解答、企业内部知识解答、双方互动、企业协同等方面有很好的意义。

企业模块:
1.    各个模块分别设置,开启或关闭。各个模块有各自独立的自定义分类,每个分类可以设置对应的管理员(删除,置顶,取消置顶,收集问题,政府模块还有问题上报功能,需后台设置); 有自己独立的功能页面。
2.    总裁问答,对提问者提问可设置是否审核显示;可设置是否对提问单独回答。
3.    客服问答:可采取单人或多人问答,可分售前售后等业务分类。
4.    企业内部:有完善的企业问答体系,对各部门,各岗位有完整的咨询系统,企业问题独立分类显示,分职位显示;
5.    知识系统:可把一些好的问题和答案可推荐至知识库,同时知识库的内容又可自身添加和设计,可提供一个完整的企业知识解决方案。
6.    咨询体系:可把常用的问题收集下,后续客服可不再回复反复枯燥的问题,提高工作效率。
7.    采用集成文件统一数据处理,模板修改更方便;
8.    总体思想,提问更贴切,回答更真实有效,讲解更具体;
9.    在模板文件里lib文件夹下修改:company_model.php ,此文件是入口文件

政府结构模块:
1.    提供统计共计和今日解决咨询问题数目。
2.    有强大的层级管理体系。使用本套系统时:下级政府可以上报相关问题到上级政府,由上级政府统筹,管理者设置对答接口即可。
3.    各层级咨询问题及答案经认证后可相互共享,极大提高了知识共享率。
4.    对岗位、部门所负责的咨询模块能做到良好的授权和跟踪。分栏目,分机构人员
5.    独立问答,区别于普通问答,采取定位提问(对某一个人提问);
6.    可过滤相关词语、合理的自定义栏目分类。可设置问题审核后显示。
7.    采用集成统一文件处理,模板修改更方便;
8.    总体思想,提问更方便,回答更权威,真实反映群众和政府的咨询问答关系;
9.    在模板文件里lib文件夹下修改:government_model.php ,此文件是入口文件

行业知道模块:
2.    灵活的咨询模块调用,支持咨询多风格显示
3.    支持对热点事件的咨询和问答的事件模型。
4.    独立问答,区别于普通问答,采取定位提问(对某一个人提问);
5.    行业问题独立分类显示,独立分专家显示
6.    采用集成文件统一数据处理,模板修改更方便;
7.    总体思想,提问更专业,回答更权威,知识更全面。
在模板文件里lib文件夹下修改:professional_model.php ,此文件是入口文件

程序设计的修改:
1.    搜索的优化,可以整个问题标题实施搜索;
2.    三大模块采用同一种数据处理方式,二次开发也方便;
3.    全面提升搜索功能
4.    模板形式更能灵活制作与调用。
5.    增加行业,企业,政府针对性问题功能,可以自行拆装!(详情见后面)
6.    增加热点话题集体提问功能,后台可以控制
7.    修改以前版本页面板块显示控制功能

提问功能:
1.    提问更人性化,在提问前预先搜索相关问题,避免同类问题反复出现;
2.    优化提问时候选择分类的可操作性;
3.    自动从标题提取标签;
4.    在三大专家问答功能模块中提问还可以上传图片;
5.    用户在三大专家问答功能模块中提问可以得到更专业更晚上的解答
6.    增加敏感文字过滤功能;

回答功能:
1.    提升回答问题的方便度;
2.    任何人都可以回答问题;
3.    回答后问题后,在问题未结束时候可以修改回答内容;

显示功能:
1.    首页,列表,普通问题详细页面的部分板块可以自行拆装;
2.    搜索栏更明显大方;
3.    发布问题按钮更明显更方便;
4.    提问有三,普通提问,话题中提问相同在相同也米娜,三大模块中提问在各自专用页面;
5.    三大模块入口样式可以在模板中lib里修改;
6.    搜索内容显示更完美,有部分内容提示;如果搜索结果为空,给出了提问按钮;
7.    优化了用户信息显示页面;
8.    置顶问题特殊显示;
9.    首页所有类型的问题混排;显示内容有对应板块设置而定;
问题详细页面增加相关问题显示,根据问题标签提取;

注:测试版使用有效期只有一个月。请不要正式建站使用。


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