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启明星Helpdesk帮助台系统 v6.4 正式版

运行环境:ASP.NET环境 软件大小:2.23MB
发布日期:10/22/2012.123 人气浏览:3376
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本次更新包括(2012-10-22)

启明星helpdesk6.4版增加了邮件提交功能。当启用了此功能后,用户通过发送邮件到类似support@helpdesk.com邮件,就可以提交问题

提交的问题会同步到helpdesk里,具体请参看文档介绍

 

本次更新包括(2011-12-23):
1)使用了ASP.NET4.0 框架技术。
2)修复了后台添加二级分类时,人员名单的错误
3)优化了提交问题时,发送邮件的提醒
4)在问题模块,我们对代码进行了检查,修复了部分bug

启明星Helpdesk系统包括六大版本:

1)Tickets问题管理,通过问题管理,快速解决用户的问题。

2)资产管理(系统支持四类常用硬件设备:电脑、打印机、扫描仪和投影仪),对于其他硬件(例如路由器、鼠标、键盘等易损品,系统不做Tickets统计,不过,如果系统使用了内置的采购系统,可以增加此类的采购,以便于后期的统计)

3)资产采购。通过员工的采购用品,可以统计公司资产购买情况。为了简化系统,系统只支持一级审批。

4)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。

5)新闻与通知。公布IT的新闻、通知等

6)报表系统。支持各种报表。

 

在线演示:http://portal.dotnetcms.org/helpdesk/

注意:helpdesk主要供企业使用,如果个人网站仍可以联系我们获取免费版本,但是企业、组织等使用必须购买商业版。


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