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启明星Helpdesk帮助台系统 v7.0 正式版

运行环境:PHP/MYSQL 软件大小:2.56MB
发布日期:1/17/2013.173 人气浏览:3285
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启明星Helpdesk系统包括六大版本:

1)Tickets问题管理,通过问题管理,快速解决用户的问题。

2)资产管理(系统支持四类常用硬件设备:电脑、打印机、扫描仪和投影仪),对于其他硬件(例如路由器、鼠标、键盘等易损品,系统不做Tickets统计,不过,如果系统使用了内置的采购系统,可以增加此类的采购,以便于后期的统计)

3)资产采购。通过员工的采购用品,可以统计公司资产购买情况。为了简化系统,系统只支持一级审批。

4)知识库(Knowledge Base)可以吧常规问题归类起来。

5)新闻与通知。公布IT的新闻、通知等。

6)报表系统。支持各种报表。

本次更新包括(2013-1-17)
增加了邮件提交功能,支持SMTP/POP方式和Exchange 2007/2010的EWS方式


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